奈良県をはじめ関西一円で建設業を営む中村建設(株)のサチです。
8月に開催したインターンシップ午前の部「トップが語るリアルな業界」から、関西大手スーパーマーケットへ200店舗出店し関西最大級のインショップ型クリーニング店を運営する株式会社ルビー代表取締役の辻本龍晃氏のお話をお届けします。
就活のアドバイスですが、皆さんは、いい会社をどの様にイメージしていらっしゃるかな?
「人気の業界=良い会社」とは限りません。これだけは頭に入れて就活していただきたい。
いろんな業種・企業を見て回ることが多くなると思いますが、きつい会社・しんどい会社もちろんあると思います。しかしその会社で皆さんが、何を軸にして就活していくのかというのを考えていただくのがよいかなと思います。
あなたの会社選びに、人間関係が良い会社、給料が良い会社、休日が多い会社など基準があるかもしれませんが、優良企業と言われている会社だからといっても、必ず自分に合った就職先であると言い切れません。
表面的なところばかりではなく、しっかり可能な限り中身までみて、肌で感じて、判断して欲しいと思います。面接する先も可能な限り広げて、自分にマッチする会社を見つけてほしい。
就職活動の量をこなすと、自分の方向性もだんだん見えてきます。会社側も面接のときにが自社にマッチしている人材なのか、しっかり選んでいます。
就職後にその会社で自信が成長していけるのかという事も選択項目の中に入れておくと、自分の中の将来像が描ける会社かどうかという事がわかってくると思います。
株式会社ルビーは、ご家庭での衣類・お布団などのクリーニングしている会社でいわゆるBtoCを主体にした会社です。工場では、主に洗濯・乾燥・仕上げの工程を行い、店舗ではお客様からクリーニングする品物の受け渡しの業務をしています。
お客様層は、女性の方が多いですが、単身赴任をしている男性もご利用されています。お客様が選ぶクリーニング店の基準は、駅や職場、家から近いかどうかで決めることが多く、店舗立地が大きく影響しています。その次に、営業日や営業時間、仕上がりや接客などが選ばれる理由になっています。
ルビーは「飲食型展開」という、大型スーパー・商業施設へ展開しています。というのも、奥様層が夕飯のお買い物のついでに出していただける「ついで」感にターゲットをおいて展開しているからです。
「お客様に喜んでもらう」ということが、やりがい感につながっています。ちょっとしたことで、相手から感謝されるとうれしい気持ちになりますよね。
私たちは、“プラスワン”という気持ちを大事にしています。
お客様の期待値をプラスワンのサービスで超えていくと、お客様から「ありがとう!」と喜んでもらえます。感謝と笑顔を得るために、プラスワンの仕事やサービスに取り組み、その工夫一つひとつが、私たちの成長に繋がっていくと考えています。
近年では、在宅ワーク、節約志向、衣替え習慣の希薄化により減少傾向にありますが、日本人の「きれい好き」・「もったいない」精神や価値観で、クリーニング業界の需要が生きながらえています。
このような状況を踏まえて、自社では長期保管サービスが付いた宅配クリーニングを関西一円だけでなく、インターネットにより全国展開しています。
長期保管サービスは、お客様にとって、クローゼットがスッキリし衣替えの手間も省けるので大変好評です。弊社にとっては、奈良県という田舎で保管場所をしっかり確保できる土地があるので、都会のクリーニング業者が真似をできないサービスを展開しています。
ルビーが求める社員像や採用したい人は、「素直な人」です。素直な人は、成長が一段と早く、もてなすこと・歓待の精神のようなホスピタリティーにあふれていているので、結果、感謝を受ける機会が多くなります。
実際に、面接していても一緒に働きたいなと思いますし、一緒に働いている人も受け入れやすくなると思います。
■株式会社ルビーのHP→https://www.rby.jp/
■株式会社ルビーの求人情報→https://job-gear.net/rby/
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